在电竞游戏领域，《绝地求生》（PUBG）一直广受欢迎，玩家在游玩过程中，可能会因为各种原因在游戏内的商城进行消费购买，有时会由于误操作或者其他情况，产生想要取消已下订单的需求，究竟该怎么取消PUBG订单呢？以下为大家详细介绍相关方法和步骤。
了解不同订单的性质
在尝试取消PUBG订单前，我们需要先明确不同类型订单的特点，PUBG的订单大致可分为在Steam平台完成的订单以及在游戏内官方商城的订单，这两种订单的处理方式存在较大差异,所以首先要确定订单的来源。
取消Steam平台上的PUBG订单
Steam作为全球知名的游戏平台，是众多玩家购买PUBG相关内容的重要途径，如果你在Steam上误购买了PUBG的DLC（可下载内容）或者其他道具，可以按照以下步骤进行退款申请（一般情况下，Steam平台有相对完善的退款机制）：
- 登录Steam账户：打开Steam客户端，使用你的账号和密码正常登录,这是进行后续操作的基础。
- 进入客服界面：登录成功后，在界面顶部找到“客服”选项并点击，在弹出的下拉菜单中，选择“我的游戏与软件”。
- 查找PUBG订单：在“我的游戏与软件”列表里，找到你想要退款的PUBG相关内容,点击进入该内容的详情页面。
- 申请退款：在详情页面中，点击“我要申请退款”链接，你需要选择退款的原因，可以选择“我改变主意了”“误购”等选项，填写完相关信息后，提交退款申请，通常情况下，如果你的购买时间在两周内且游戏时长不超过两小时,Steam会快速处理并完成退款。
取消PUBG游戏内官方商城订单
在PUBG游戏内的官方商城购买物品后想要取消订单,情况相对复杂一些：
- 检查游戏内规则：要仔细查阅PUBG游戏官方网站上关于商城订单取消的具体规则和政策，了解是否支持取消订单、取消的时间限制以及可能需要承担的费用等信息，有些订单一旦生成并完成支付,可能无法取消。
- 联系游戏客服：如果规则允许取消，你需要通过PUBG的官方客服渠道来申请，一般可以通过游戏官方网站上的“联系我们”板块，填写相关的反馈表格，表格中要清晰地说明你的问题，如订单编号（务必准确提供，以方便客服快速定位订单信息）、购买的物品名称、取消订单的原因等，要确保提供正确的联系方式,以便客服能及时与你沟通处理结果。
- 耐心等待处理结果：提交申请后，需要耐心等待游戏客服的审核和处理，由于可能涉及到财务核对和数据确认等流程，处理时间可能会相对较长，在此期间，要注意查看游戏内的消息通知、注册邮箱以及客服可能联系的其他渠道,确保不错过重要信息。
注意事项
在整个取消PUBG订单的过程中,还有一些要点需要注意：
- 保留证据：无论是在Steam平台还是PUBG官方商城申请取消订单，都要保留好购买凭证、订单编号、交易记录等相关证据，这些证据在与客服沟通时能帮助你更顺畅地解决问题,也可以作为后续可能出现纠纷的有力证明。
- 遵守平台规则：严格按照Steam平台和PUBG游戏官方的规定和流程来操作，如果违反规则，可能会导致申请被拒绝,甚至可能影响你的账号信誉。
取消PUBG订单需要根据订单的来源，按照相应平台和游戏官方的规则和流程来进行，只要我们掌握正确的方法，并且积极与客服沟通，就有可能顺利解决订单取消的问题，希望以上内容能为有需求的玩家提供有效的帮助。